Sie können Ihre Daten bei neo-mcp jederzeit löschen. Es gibt drei Wege.
1. Eine Verbindung trennen
Das gilt für Google Ads, Meta, TikTok, Shopify und JTL-Wawi.
Melden Sie sich unter mcp.neoautark.com an, öffnen Sie Dashboard, Connections, wählen Sie den Anbieter und klicken Sie "Disconnect".
Bei Google Ads, Meta und TikTok widerruft neo-mcp dann sofort den Zugang bei der Plattform und löscht das gespeicherte Zugangstoken, die täglichen Werbezahlen dieser Verbindung, die Liste der Werbekonten und den Namen bzw. die E-Mail-Adresse, die die Plattform beim Verbinden übermittelt hat. neo-mcp liest danach keine Daten mehr aus diesem Konto. Die Verbindung bleibt als "getrennt" stehen, damit Sie sie wieder verbinden können.
Einzelne Werbekonten abwählen: im Dashboard unter Connections beim Anbieter das Häkchen am Konto entfernen und "Save selection" klicken. neo-mcp löscht dann sofort die gespeicherten täglichen Werbezahlen und zwischengespeicherten Abrufe dieses Kontos und liest danach nichts mehr daraus; die Verbindung und die übrigen ausgewählten Konten bleiben.
Bei Shopify werden zusätzlich die zwischengespeicherten Daten und die Plan-Angaben des Shops gelöscht, bei JTL-Wawi die zwischengespeicherten Artikel.
Was bleibt: das Änderungsprotokoll und die Vorschläge, die über diese Verbindung ausgeführt wurden, als Nachweis, was auf Ihre Weisung geändert wurde, und Dokumente in neoDocs. Sie werden nach den Fristen der Datenschutzerklärung gelöscht, oder sofort, wenn Sie den Workspace löschen (Weg 2).
Zusätzlich können Sie den Zugang direkt bei der Plattform entziehen: Google unter myaccount.google.com/permissions; Meta in den Business-Einstellungen unter "Integrationen" oder in den Facebook-Einstellungen unter "Business-Integrationen", dort neo-mcp entfernen; Shopify durch Löschen Ihrer neo-mcp-App im Shopify Dev Dashboard (Shopify meldet uns das, wir löschen dann alle Daten des Shops).
2. Workspace oder Konto löschen
Im Dashboard unter Settings, Data:
"Delete workspace" löscht den Workspace mit allen Verbindungen, Vorschlägen, Regeln, Dokumenten, Protokollen und Mitgliedern, sofort und endgültig. Ein laufendes Abo kündigen Sie vorher unter Billing.
"Delete my account" löscht Ihre Anmeldung, Ihre Sitzungen und App-Freigaben und jeden Workspace, in dem Sie das einzige Mitglied sind.
Vorher können Sie unter "Download my data" eine Kopie herunterladen.
3. Per E-Mail
Schreiben Sie an infoneoautark.com, Betreff "Datenlöschung", mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Bei Meta-Daten hilft uns Ihre Meta-Nutzer-ID. Wir bestätigen den Eingang, löschen innerhalb eines Monats und teilen Ihnen das Ergebnis mit.
Was bleibt
Rechnungsdaten, solange das Gesetz es verlangt. Aus Sicherungen verschwinden gelöschte Daten spätestens nach 30 Tagen, aus den Serverabbildern unseres Hosters nach bis zu 7 weiteren Tagen.
Endkunden eines Shops
Wenn Sie Kunde eines Händlers sind, der neo-mcp nutzt, wenden Sie sich an den Händler. Shopify leitet Löschanfragen an uns weiter, wir bearbeiten sie automatisch.